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图文:操作重于概念 三款在线CRM真体验

作者: 郑州大学 史历峰,  出处:网络, 责任编辑: 王尔玉, 
2007-09-13 08:00
  笔者对三家不同代表的在线CRM软件进行感性体验,他们分别是:来自美国的商业软件Salesforce;开源软件易客CRM以及中国的在线CRM——XToolsCRM……

  应用感受:

  Salesforce作为国际最著名的在线CRM厂商,其软件的操作性表现得过于平淡,缺乏连贯性。在保存客户信息、添加联系人的过程中,用户需要在客户信息、联系人信息界面切换。界面的往复刷新大大降低了用户体验,操作性只能用稳定来形容。快捷新建的字段过少,实际应用不算很方便。

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