微软CRM 3.0风暴
经过缓慢的起步之后，微软现在认为CRM将成为该公司下一个赚大钱的业务。微软官员表示，虽然CRM软件不会很快达到Office那样多的用户，但是，CRM软件仍是下一个价值数十亿美元的业务。
经过缓慢的起步之后，微软现在认为CRM将成为该公司下一个赚大钱的业务。微软官员表示，虽然CRM软件不会很快达到Office那样多的用户，但是，CRM软件仍是下一个价值数十亿美元的业务。微软官员在最近的采访中一再表示，微软去年发布的Dynamics CRM 3.0是下一个大的应用程序机会。
已经调到U.S. Partner Group公司担任副总裁的前微软地区经理Margo Day说，CRM很容易成为微软下一个数十亿美元的业务。微软称，该公司有7000个CRM客户账户和18万全球CRM用户。
合作伙伴们也认为，微软最新发布的CRM软件与Outlook更紧密地结合在一起，比以前的版本有了很大的进步。他们特别指出，新版本的CRM软件更容易操作，执行普通任务需要点击鼠标的次数减少了许多。这个软件的外观和操作方法与Outlook很相似。这就意味着不喜欢使用复杂程序的销售人员确实使用了这种软件。<阅读全文>
应用指南
微软Dynamics CRM 3.0有什么新功能?
微软Dynamics CRM 3.0有什么新功能?我听说这个软件有客户化、报告和与Outlook结合在一起的好处。我在多大程度上可以相信这个观点?按照你的意见，从1.0版升级到3.0版值得吗?
如何有效利用微软CRM 3.0的快速促销功能?
我从另一家公司的一位CRM经理那里听说微软Dynamics CRM 3.0软件中的电子邮件Quick Campaigns(快速促销)功能。这些促销活动能够有效地达到销售定额吗?你是否知道任何使用这些促销工具获得成功的公司，以及如何取得成功的?
如何用微软CRM软件跟踪销售代表的活动?
我如何使用微软CRM软件跟踪销售代表的活动?我想看到从CRM软件拨出的电话和发出的电子邮件，并且搞清楚谁需要更多的培训或者需要鼓励谁使用这个系统。
微软CRM软件是小公司的好选择吗?
我们的小公司只有5个雇员。微软的CRM小企业版是一个好的选择吗?由于我们雇不起全职的IT员工，我们想对这个软件进行客户化处理以便使这个软件能够处理一些IT工作。你听说过用CRM小企业版处理IT事情的吗?
评论分析
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