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CRM平台迎来发展春天 多业务线企业纷纷选择

2020-03-03 11:07:44 来源 : 悟空CRM

当时代进入到客户需求多样化,经济全球化时代,crm平台也迎来了它的发展春天。在当下,传统的仅仅依靠单一品种和服务的已经很难再满足广大客户的需求,此时的销售企业往往会采用多元化,多条业务线并行的方式来实现企业的销售利润。同时,为了避免企业多条业务线同时发展出现的对应客户错位,销售跟单混乱的情况发生,企业管理者会投入crm平台进行客户关系管理,以此来提升企业管理的水平。这其中的原因又是什么呢?

在专业的专家看来,在目前大中型销售企业里,他们的业务产品品种繁多,不同的产品有着各自不同的销售管理流程和客户管理系统,这些差异性造就了不同产品的客户关系群和商机跟进阶段上的差异,例如甲产品存在4个商机跟进阶段,而乙产品存在6个商机跟进阶段,这种差异性也就决定了他们的销售业务员不可能将两种产品设定为一个布局,否则就会出现常见的多产品对应客户错位,产品线管理与销售跟进管理混乱的问题,而Crm平台的出现则很好的解决了这种多业务线不同跟进阶段的难题。

在新版的crm平台系统中专门的设定了页面布局功能,在功能中为用户提供了线索,商机,联系人,产品的不同的模块,平台用户可以根据这些模块来建立不同的布局,并设定对应功能字段来实现不同销售人员的不同业务线。例如从事金融行业的单位可以在商机模块下设定“房贷”“信贷”“车贷”等字段来布局不同的销售内容,这样更方便销售人员跟进不同的业务线。

同时,由于crm平台在使用前管理员已经根据布局分配功能进行了权限设定,管理者可以在任何一个模块的菜单中查看业务布局来了解到业务进展情况,及时的调整发展的策略。

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