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浅谈CRM客户关系管理系统各版块

2020-03-17 11:34:30 来源 : 今日头条

客户管理

全面记录客户各维度销售与客服信息,并关联其他各模块

CRM客户关系管理系统

版面定制

增减字段,编辑下拉框选项,设置菜单,修改布局,满足企业个性化需求

CRM客户关系管理系统

客户支援与服务

Tickets 工单管理,自动提醒与记录,知识库存档

CRM客户关系管理系统

报表与仪表盘

定制用户角色报表图标;设定排序汇总信息

CRM客户关系管理系统

多语言支持

支持英语、中文、意大利语、西班牙语、俄语等多国语言

CRM客户关系管理系统

权限控制

用户角色组群管理,信息访问按级别管理

CRM客户关系管理系统

营销自动化

批量邮件发送,E-mail模板创建,E-mail客户端

CRM客户关系管理系统

工作流自动化

自动化创建与分配Tickets 工单, 自动化发送 SMS与Email

CRM客户关系管理系统

系统外部集成

可定制开发扩充,并与电话系统 PBX 进行对接, 与客户企业其他应用底层API对接

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