【IT专家网独家】提问：我目前在一家公司的呼叫中心工作，每当有新的市场促销活动展开时，呼叫中心会接到大量的呼入电话。 我们和市场部门达成了一个协议，要求他们在展开促销活动之前两个星期就通知我们关于此次促销的细节，这样我们才有足够的时间来招聘和训练相关人员以及准备相关资料。

　　请问您能否建议一些关于市场部门违反此协议后资金或非资金上的处罚?或者是否有一个较好的方法来确保我们和市场部门协同工作?我们不打算拒绝由这些促销活动而产生的呼入电话。

　　专家回答：