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拒绝万金油 有效改善客户保持率的五个秘诀

作者: 左丘,  出处:IT专家网, 责任编辑: 金璞, 
2007-12-21 09:31
  怎样的客户保持率才是可以实现的,有没有什么省心省力的方法可以达到理想的客户保持率?我曾与很多公司交流过这个问题,但是坦白说,没有一种万金油式的答案。 要找到一个速成的方法并不难,但这对提高你的商业底线并没有什么帮助……

  【IT专家网独家】怎样的客户保持率才是可以实现的,有没有什么省心省力的方法可以达到理想的客户保持率?

  我曾与很多公司交流过这个问题,但是坦白说,没有一种万金油式的答案。 要找到一个速成的方法并不难,但这对提高你的商业底线并没有什么帮助。

  有些公司过度依赖于基准(比如开信率、点击率、保持率等等)。 其实,我倒是建议企业从以下五个方面入手做出改进:

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