仰俯于IBM和微软之间 用友金蝶们谨慎“变阵”
2月27日，用友正式加入“微软全球独立软件开发商合作伙伴”队列，获此“殊荣”的全国仅用友一家，在全球也不过12家厂商有此资格，他们是SAP、Adobe等在全球都具有广泛和深远影响的大厂。 阅读全文2008-03-12 10:06
做好公司成长规划 为CRM系统升级做好准备
高速成长对一家公司来说有利也有弊。 好的一面是表明了该企业的成功，雇员人数的增加与运营规模的扩大都是企业繁荣的信号。 但如果一家企业无法预估员工人数上的增加或规划更加长远的战略，那么他们的CRM系统就无法灵活应对这些变化…… 阅读全文2007-12-12 10:48
提高你的ROI 有效整合CRM与ERP
实际上，企业还是有充分的理由来整合他们的CRM和ERP解决方案。 那些拥有高业务量的公司可以通过整合在从订单到现金的流程上获得即时的回报。 其中降低订单录入时的出错率、实施良好的工作流程、减少CRM和ERP订单录入工作上的劳力消耗都是节省成本的有效途径。 哪怕是对于那些业务量不高的企业，它们也可以通过改善订单准确性来降低成本。 阅读全文2007-12-06 11:33
六大专家坐诊：你是否已经发挥移动CRM最大优势了呢？
移动CRM还能为企业带来什么优势呢？在选择移动CRM解决方案时需要牢记哪些关键要素呢？企业应该着重于哪些功能或特性呢？一款老的CRM解决方案能否通过修改来加入“移动元素”呢？…… 阅读全文2007-11-28 10:30
SAP并购 Cognos趁火打劫抢夺客户
加拿大商业智能软件厂商Cognos表示，希望借机拉拢Business Objects客户。因为被SAP并购之后，Business Objects很可能会流失一部分客户。 阅读全文2007-11-14 08:49
CRM市场数据光环下的全球各大厂商 你们还好吗？
有一点需要注意，在SAP和甲骨文的高速增长率之下隐藏了一些被忽略的因素。 当SAP的CRM销售收入持续增高时，某些观察员也指出该公司的在线部署数量相对较低。 而甲骨文现在的销售收入中合并了Siebel的业绩，不过合并后的业绩比他们单兵作战时要稍弱一些…… 阅读全文2007-11-09 10:32
2007 十大“中小企业CRM”供应商详细介绍
时至今日，一批小企业CRM供应商的出现改变了只有较大型组织可以享受CRM所带来的好处的状况，从而给较小的公司带去了同样的竞争优势。 阅读全文2007-10-26 13:52
思科携手甲骨文 提供托管WebEx CRM应用
新系统以提高商业销售运转周期为目标，其设计是为了配合甲骨文的Siebel托管型CRM应用。甲骨文的托管型CRM现在思科的WebEx上有售。 在08年初将能够通过WebEx联接应用系统。 阅读全文2007-10-25 10:12
面向中小企业的CRM新工具：客户营收转换
客户营收转换服务是一种面向中小企业的服务，它的基本评估起始价为2200美金。 而且它可以在短短的两到三周内完成…… 阅读全文2007-10-24 09:34
SAP不理智收购BO？国内BI软件商处境被动
纵观国内商业智能领域，目前正处于刚刚起步的阶段，占据主要市场份额的仍是IBM、甲骨文、微软、SAS等国外企业，尽管也有一些国内企业在做，但都不成气候;而从技术面来看，商业智能需要企业的技术极为精细，而且与数据库相关紧密，国内小企业很难突破国际软件巨头…… 阅读全文2007-10-22 10:26
如何将CRM充分转化为自己的优势
调查显示39%的销售人员“充分将CRM转化成他们自己的优势”，并且“三分之一的销售人员是事件及任务功能的忠实拥趸，”只有19%的用户尝试自定义报告，而“46%的用户会在等待链接载入的2到3秒之后重新点击。”…… 阅读全文2007-10-19 09:40
CRM归来记
CRM的潜力不在于技术本身，而在于运用此技术来更好的理解客户，并向其提供独特的、有价值的客户互动。 最成功的CRM活动莫过于通过它们对于企业和客户的影响来搭建框架，并且专注的、增量的将它实施…… 阅读全文2007-10-15 09:39
图文:操作重于概念 三款在线CRM真体验
笔者对三家不同代表的在线CRM软件进行感性体验，他们分别是：来自美国的商业软件Salesforce;开源软件易客CRM以及中国的在线CRM——XToolsCRM…… 阅读全文2007-09-13 08:00
用Google做外贸之客户关系管理
适合企业自身的CRM软件只是一个好的工具，选对软件也只能算是一个好的开始，更重要的是运用CRM的人，有了工具还要知道如何使用、如何用好。 阅读全文2007-09-07 09:13
连接世界级管理--中国企业的机会与模式
“中国公司”恰逢其时，成本优势以及巨大的本土市场需要，中国企业“主场作战”的优势明显;全球化背景下国际产业东移，中国企业纷纷登上世界舞台的同时，也为中国企业迅速缩小与国际先进水平的差距创造了条件。 阅读全文2007-09-01 21:54
商业智能前景看好 软件巨头掀起并购战
商业智能领域为何有如此频繁的并购？这首先与市场热度有密切的关系。据预测，到2007年年底，全球商业智能市场规模将达15亿英镑，并且未来十年将稳步增长，预计年均增长将达到9.7%，到2010年，达到19亿英镑的规模。有人甚至这样形容商业智能的热度：很多公司正排队等着买商业智能产品。 阅读全文2007-08-30 11:44
面对SAP和甲骨文 我还要坚持小供应商？
随着SAP公司在客户关系管理(CRM)市场的高速发展和甲骨文公司的大规模兼并活动，客户关系管理似乎有从适用型供应商向提供大而全成套软件的大型供应商转变的趋势。坚持小型供应商有哪些优点?他们主要适用于哪些类型的领域? 阅读全文2007-08-28 11:24
新中大客户关系管理系统解决方案
客户关系管理系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型互动管理平台，是企业提高核心竞争力，达到竞争致胜快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、销售、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。本文提供了新中大一个完整的客户关系管理方案。 阅读全文2007-08-16 07:00
阿里巴巴欲借SaaS将成就未来
看好SaaS领域的中国玩家们，无论是新兴模式提供者，希望转型的传统厂商，电子商务新星还是电信运营商，都在积极朝SaaS市场迈进，于是，SaaS这块市场变战场，结盟圈地，硝烟四起。 阅读全文2007-08-14 07:00
湖北电信公司CRM系统解决方案
电信行业的运营支撑系统不仅仅是一个信息管理或者自动化管理的工具，它是整个企业战略实现的一个保障。运营支撑系统做的好，它可以成为企业的竞争力提升的工具，做的不好，它会成为企业发展的瓶颈。 阅读全文2007-08-13 07:00
