在WAMP环境下部署开源CRM系统（上）
作者: 曹江华, 出处:IT168, 责任编辑: 金璞,
2007-09-07 10:01
尽管CRM的思想由来已久，但直到近年来借助先进的信息技术，其实现才有了较大的进展。CRM解决方案不仅包括软件，还包括硬件、专业服务和培训，硬件、专业服务和培训设计通过为公司雇员提供全面的、及时的数据，让他们清晰了解每位客户的需求和购买历史，让他们更大地理解他们的客户并为之服务。
大型企业有如下特征
企业人数 大于500人
营业额 大于5亿
销售人员 大于200人
分支机构 大于30
这类企业的特点是规模非常大、客户遍布全国、数目众多、跨越多个行业、产品繁多、多是集团性结构以及有多个子公司或分公司。这类企业推荐采用分布集中式的应用模式，由于分支机构业务比较独立，可以独立使用，但是为了管理上的需要，总部要实时掌握全面的信息，所以需要分支机构定期把数据汇总上来，便于做统一的指挥，由于这种企业的规模庞大并且业务数量大，所以大多采用集群的方式来使用。如下图所示：可以根据支持的用户不同，选用不同的集群方案。
图3 大型企业网络拓扑结构图
由于应用服务器多是集群使用，选用较高档的部门级服务器就可以了最好配备双核CPU， 数据库服务器可以选用两台高档的企业服务器，每个配备双核CPU，根据数据量的大小酌情安装2-4G的内存，对于存储设备，推荐采用磁盘阵列或者一些网络存储设备。
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