生产流通
通货能力不抵吞吐量 港口企业CRM选型忙
在中国港口行业走向集团化运作、经验丰富的外资码头运营商涌入的大趋势下，码头通货能力与实际货运吞吐量的矛盾开始显现，港口企业的客户资源竞争能力日显重要。 阅读全文2007-09-14 14:29
电力客户服务中心建设方案
本方案概述了电力客户服务中心系统的构成和功能，重点是智能交换技术、通讯和计算机技术、数据库技术、传真合成多媒体技术、网络技术、数字化多轨录音等技术有机整和。 阅读全文2007-08-17 07:00
零售业CRM寻求突破点
卡券系统打着CRM的招牌，曾经甚嚣尘上地启动并席卷了零售行业的CRM市场。当尘埃落定，卡券系统无助于“客户营销”的局限性显露出来之后，行业内对“CRM究竟是什么？”CRM只是一套软件吗？对CRM的认知与应用亟待突破。 阅读全文2007-08-07 07:00
