谈产品：市场广泛选择多

　　听到CRM对于企业的销售管理能够起到如此大的作用，坐在旁边荣老板也赶忙问到："小郑，你说的CRM系统的这些功能我看不仅是老肖，对于我们这样的小公司肯定也会有很大帮助的。可是你看，我们统共不过30多人，无论从销售规模、业务量，还是客户资源，肯定和老肖他们那里是没法相提并论的。你说的这些CRM系统肯定也要花上时间、财力、人力吧?市场上有没有能让我们用得起的CRM系统呢?那怕没有一些高深的功能也成啊!"

　　听荣老板这样说，郑工程师笑了笑，说："老荣，你也别着急，我正要和你说呢。"

　　"就像大公司可以用数百万元的ERP，小公司也可以选几千元的进销存一样，CRM系统的选择也不仅只限于那些一流软件厂商的高级产品。现在在市场中能够见到的专门为中小企业定制的CRM系统也是琳琅满目。像任我行、慧天高科、九天等等，这些软件厂商都有自己的CRM产品。与刚才我推荐给老肖的那些产品相比，这些厂商的CRM系统在价格上有很大优势，但相对的，功能上大多是固定的，基本没法根据企业自身需求去定制、修改。"郑工程师介绍。

　　"此外，针对小型、甚至微型企业，现在很多厂商都推出了托管型CRM，也就是说，企业可以不用花钱去买这套系统，而是通过互联网租用网络空间和功能，以实现CRM系统的管理。这种方式的好处在于系统使用非常简便、易于操作，而且费用很低廉;但相对的，托管型CRM也要受到互联网的限制，一旦网络出现故障，就会瘫痪。"

　　"同时，选择托管型CRM时，数据的安全性也是一个关键问题。毕竟把企业极为重要的数据存放在互联网上，看起来总会让人觉得不放心。现在一些托管型CRM厂商已经通过各种措施来确保用户数据的安全性，但并非所有的托管型CRM都是肯定安全的。所以，在选择时也要尽量选择那些主流产品，比如Salesforce、XTools CRM、八百客等。"郑工程师一一介绍道。

　　听了郑工程师的讲解，肖总和荣老板的心理总算是都落了底。"小郑啊，看来这个CRM我们是用定了，那等到我们去买的时候，你可要过来，多帮忙出谋划策啊。"肖总笑谈道。

　　"这个是一定的了，送佛送到西嘛!"郑工程师愉快地答应了两位老同学的请求。