【IT专家网独家】IT专家网：请问Steven 先生，Aspect和微软的合作，通讯厂商推统一通信的时候，大家都在和微软合作，您怎么看待这样的关系?

　　Steven Tan：为什么在这么多厂商里面，微软只是作为我们的股东，其他的厂商微软只是跟他们有一个协议，现在微软把我们当做主要的合作方，未来的技术和产品他都有一定的看法。

　　IT专家网：这个比例占多少?

　　Steven Tan：这个比例不能够宣布，与微软合作，对我们的技术和未来的展望非常重要。

　　IT专家网：微软为什么选择和Aspect合作，有可能因为UC在2007年结束的时候是一个被高估的技术，实际上没有得到很好的应用。呼叫中心和统一通信结合起来肯定有一定的市场空间，什么时候才能得到很大的应用，是不是真的很多人去用，很多人说这个东西很花哨，听起来很奢侈，大部分用户觉得我们用很简单的就够了，这是一个趋势，不知道什么时候实现?

　　Steven Tan：这个就要看微软，他的产品跨越全球了，我们也希望统一通信也能够非常快在全球去扩展，在微软的网站里面，他的愿望就是这个东西会比你想象中，预想中更快实现，这是他一直强调的方面。他非常有信心说，这个UIP，因为不需要P的操作，UIP的技术能够扩展到每一个企业，使他们跟不同的用户，通过网站，通过UIP，通过T，能够实现的话对我们非常有意义。扩展多快，还是要看微软那边的技术发展，我们对他是非常有信心。所以我们的管理层，虽然在微软之前，我们没有跟IBM，不同的公司，我们也有在美国那边跟他们有联系，有了解，双方的未来。我们对微软还是最有信心，他们未来整个UC最全面，他有windows系统的平台，怎么操作，怎么运用，还是微软的策划，他这样做是会非常快。

　　郭晨东：这个问题其实很好，统一通信其实也是昙花一现，这里面有。呼叫中心里面几年前炒得比较热的一个是语音信箱，没有中国人用这个，很少。第二个是语音识别，股票你报个号，现在也有用的，没有当年炒那么热，市场没有这个需求，这个技术就要被PASS，语音在国内应用很普遍，在中国就是不行。在中国，统一通信是一个趋势，我们楼下有一个丽华快餐，现在的定餐手段，通过电话、网络、MSN都可以，这么传统的一个企业，谁也不会想到丽华快餐，他也会想到多媒体，我们单位只有我一个人在吃丽华，很方便，到网上去订一份。这个需求跟那种厂商硬推的技术就是本质上的区别，微软收购雅虎实际上也是有危机的，只解决了网络C的问题，计算机里面他是老大，但是他要往通信里面迈，语音方面是一个弱项，Aspect这个品牌带在中国比较新，几年，但是在北美是历史非常悠久的品牌。Aspect他们的强项，自己提出来的口号叫做呼叫中心，微软，这个理念，我刚才讲了一个大C，Aspect是一个大T，这种融合迎合了市场和用户的需求，而不是他们两位一厢情愿地坐在一起推这个，而是市场到了这个程度了。

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