八大障碍 让企业望SaaS而却步
软件即服务(SaaS)市场的火爆与热情难以抑制。对玉各类规模的企业而言，SaaS已经成为了一种有效，兼具成本效益的应用模式。 阅读全文2008-07-21 09:04
2008SaaS形成规模 在中国发展必须解决五问题
SAAS模式是一种在线服务模式，中小企业可以按照自己的需要，通过租用方式，获得由第三方专业公司负责的信息化服务，实际上是一种中小企业信息化服务外包的模式。 阅读全文2008-06-16 08:58
使用SaaS模式应规避四大风险
经过数年的发展，软件即服务(SaaS)已成为了一种对企业颇具吸引力的软件模式。有机构预测，到2011年，将有超过25%的软件以SaaS的方式提供。 阅读全文2008-05-15 09:41
如何选择和应用SaaS
软件即服务模式能显著降低企业的前期投入。它可以通过互联网在任何时间、任何地点进行访问，不必再受到软件升级和补丁更新的困扰。基于对SaaS未来发展的憧憬，诸如甲骨文和微软等大型企业软件厂商都义无反顾地加入了这一阵营。 阅读全文2008-05-15 09:35
哪个SaaS产品能存活 用户将是最后裁判
最新的《2008年中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告》数据显示，2007年中国软件运营服务(SaaS)市场整体规模为157.5亿元，其中工具型SaaS市场规模为153亿元，管理型SaaS市场规模为4.5亿元。 阅读全文2008-04-10 10:05
企业是否选用SaaS 隐性成本说了算
一般来讲，从显性经济成本看，SaaS模式占优势。但是，应用SaaS服务时的二次开发和应变的再次投入，服务能否及时响应，数据安全的考虑和系统的绝对安全保障等隐性成本让企业在选择SaaS服务不得不慎重考虑。 阅读全文2008-04-09 14:41
互联网环境下 中小企业财务外包创新
中国的企业信息化是从会计信息化开始的，也是会计信息化推动了企业信息化得成功。尤其是为中小企业服务的过程中，友商网在线会计服务平台一定可以成为一个新的里程碑，对中国的会计服务业、信息业又是一个新的贡献。 阅读全文2008-03-31 16:00
在线管理模式对中小企业发展有何影响
IDC做了全球的软件在线服务全球性的统计报表的发布。他说09年市场产业将达到1009亿美金的规模。他说在未来三年，每天会复合增长率保持在21%以上。 阅读全文2008-03-31 16:00
SAAS模式下挖金 OA大有潜力
办公应用软件经过多年的发展已经趋向于成熟，功能也逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。 阅读全文2008-03-21 11:18
SaaS搜索路在何方？
内容技术独立分析机构近期发布了2008“企业搜索报告”，该报告评估了18家主流企业搜索厂商，并指出由于托管型厂商始终不得要领，以及应用厂商不断蚕食这块原本属于托管服务商的蛋糕，软件即服务企业搜索的发展步伐已显露疲态。 阅读全文2008-03-17 09:56
谁来破SaaS困局 扶上战马能走多远
近来，SaaS再次风生水起，整个软件产业都在为之跳动，质疑声，赞美声统统送给了这个在中国刚刚嗷嗷待哺的婴儿，从2007年众厂商的圈地运动，到今天的扬帆远航，SaaS真的冲破困局了吗?运营模式，服务模式，安全问题统统解决了吗?扶上战马的SaaS到底能走多远? 阅读全文2008-03-12 10:42
经营SaaS并非易事 软件公司必须进行评估
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通 阅读全文2008-03-07 09:36
SaaS基础问答 掌握模式特点与本质
SaaS从推出到现在，褒贬之声一直不断。反对者与拥立者可以说是旗鼓相当。那SaaS到底在发展过程中，遇到了什么瓶颈?用户对于SaaS还存在哪些质疑呢?且听我娓娓道来。我试图通过自问自答的方式，给大家一份SaaS的大餐，让大家对于SaaS有个更加全面的认识。让大家自己取舍，是否采用SaaS模式来部署自己的信息化管理应用。 阅读全文2008-03-03 14:09
中小企业CRM 是外包托管 还是内部安装
与内部安装CRM比，托管型CRM肯定经济，因为企业可以用很小的投入在所需范围内使用，通过使用CRM增长自己的业务, 并逐步扩大CRM的使用量。 阅读全文2008-02-20 10:46
笔者亲身经验 SaaS让我爱恨交加
我可以说是最早接触SaaS模式的那批人之一。从ASP模式到现在的SaaS模式，其中的酸甜苦辣，只有亲身经历的人才会深有体会。 阅读全文2008-02-20 10:05
中小企业实施SaaS要点和模式分析
SaaS提供商正把目光瞄向中小企业市场。因为对这些IT资源有限的企业来说，一套毋须面对令人头疼的复杂部署和管理问题的成熟解决方案是颇具吸引力的。 阅读全文2008-02-19 09:43
帮IT主管全面认识软件及服务（SaaS）
SaaS已经普及到了各个方面，尤其是在CRM领域。 对中小企业而言，SaaS早在几年前就已成为了他们的一种选择。现在大型企业也开始成批向这种模式过渡。 SaaS的适用范围可以说很广，但问题是，你是否已为它做好了准备? 阅读全文2008-02-19 09:39
中小企业挑选SaaS之道
软件即服务(SaaS)提供商正把目光瞄向中小企业市场。因为对这些IT资源有限的企业来说，一套毋须面对令人头疼的复杂部署和管理问题的成熟解决方案是颇具吸引力的。 阅读全文2008-02-18 09:44
SaaS加速新技术应用 但安全问题依然如故
在CIO杂志举办的管理人论坛峰会上，首席信息官和IT经理均表示虽然软件即服务(SaaS)加速了企业对新技术的应用，但其安全性和当机问题却依然如故。 阅读全文2008-02-18 09:38
企业如何确保开源CRM软件顺利运行
开源应用正在改变当前的商业经营者和管理人员思考与支持软件的方式。 但如果缺乏适当的人才来完成这些工作，那么你或许还是只能选择可获取第三方支持的所有权软件。 阅读全文2008-02-14 11:13
在SaaS环境下 如何部署应用软件
SaaS的不断发展意味着企业会有更多的厂商和部署方案可供选择。许可软件会继续主导市场，但基于服务的应用软件的战略性部署会日益得到IT部门的青睐。 阅读全文2008-02-14 09:33
SAP：2008年底将拥有1000个SaaS用户
SAP本周三表示，目前它的Business ByDesign软件已经有150个用户，并希望在2008年底，该软件的网络用户达到1000名…… 阅读全文2008-02-02 10:16
08年一种新的BI渠道合作伙伴将会出现
在BI领域呆的这些年里，从来没有见过如此积极的反馈。正是这种客户极其充分地预示了SaaS BI市场在2008年将继续快速增长…… 阅读全文2008-01-31 09:29
向印度学习IT 不仅仅是外包
作为亚洲两大IT新生力量，又在地理上毗邻，世人无疑会将中国和印度的IT做相互的对比。通过这样对比，我们不能仅沉浸于优势和劣势的评价，更重要的是我们要静下心来，想想：我们到底要想印度IT学习什么? 阅读全文2008-01-30 09:05
08年SaaS将要蓬勃发展的八大理由
2008年对于软件即服务(SaaS)领域来说是至关重要的一年。2008年对于SaaS来说将会是里程碑，你如果想要忽略SaaS，这几乎是不可能的。以下就是我个人认为的八个原因…… 阅读全文2008-01-29 09:55
Web2.0和SaaS:MySQL并购案对用户的影响
MySQL公司的首席执行官Marten Mikos将加入Sun的高级管理层，他所率领的MySQL团队也将在本年度的并购交易完成后合并成为Sun的运作团队…… 阅读全文2008-01-25 13:48
CIO炼狱：IT外包不成功是谁的责任
近日，IDC推出2008年科技行业十大预测，其中IT服务外包位列其中，看着这一条时我露出一丝痛苦的无奈。在我的职业生涯中，我曾受命负责将一个大型IT项目进行外包，其中让我印象最深刻和最令人挠头的考验是这次外包让我深陷“IT外包责任扯皮的炼狱”。 阅读全文2008-01-25 09:41
SaaS选购技巧 厂商及产品详尽解析
当前企业软件中最流行的概念就是SaaS(软件即服务)。概念虽然流行，但是真正采用网络应用服务的企业还是非常稀少。如下图所示，根据美国NWC杂志近期对IT经理的一份统计表明，当前的IT中，有49%用户的SaaS预算少于总IT预算的5%，而全面使用SaaS替代自己数据中心的用户仅占1%。这说明，SaaS虽然概念盛行，但是还需要发展完善，毕竟SaaS概念2003年才被提出，很多用户对SaaS的态度还是不够信任。 阅读全文2008-01-23 10:54
企业外包：最适合进行离岸IT服务的30个国家
Gartner的研究表明，美国和欧洲的离岸IT服务开支在2008年中将分别上扬40%与60%。 这些外包服务的资金将会流向哪些国家呢? 阅读全文2008-01-22 09:19
SaaS之后是什么？
原来我想讲，是Saas营销的问题，但是在准备的时候，大家作为IT行业，我自己也是在IT行业，干了将近20年，我觉得从美国的角度来看，真的是在很恶劣的条件下，就干出来这些公司，我真的很佩服。所以今天我觉得很荣幸，也有机会跟大家分享一下我的想法。 阅读全文2008-01-17 11:34
对话四大服务商：中小企业SaaS的炒作到应用
一种新的IT应用从厂商和业界聚光灯下的“炒作”热点，到普遍造福用户之间的距离有多远?当这个问题摆在2007年大热的SaaS面前，我们会发现“不幸”的是，SaaS服务与中小企业之间的距离恐怕一点也不近。相比狂热追逐新理念、新技术的大型企业，中小企业信息化意识的薄弱决定了市场一头能动性的相对缺失。 阅读全文2008-01-14 00:00
2007年成为SaaS纪念年 掀起软件业发展新高潮
在SaaS产业的发展历史中，2007年会是一个值得纪念的年份。在经过几年的积淀后，SaaS在中国掀起了一个发展的小高潮，并且初步奠定了整个产业的发展格局。 阅读全文2008-01-07 11:37
深入分析部署SaaS对总体拥有成本的影响
IT专业人员认为，软件即服务(Software as a Service，SaaS)想从传统许可应用软件的市场份额分得一杯羹，就必须在价格之外的方面展开竞争。但如果能够节省大笔费用，那会怎样呢?我们深入分析了这种服务模式的部署成本，以及三年期间预计会带来的影响，对采用SaaS的优缺点进行了评估。 阅读全文2008-01-02 11:23
SaaS渐进电子政务 风险管控五招制“敌”
随着SaaS风生水起，在企业界风风火火，SaaS也开始映入党政机构的眼帘，引起他们的高度关注。那么SaaS这种类如IT租用、外包服务模式能否适用我国电子政务?机会前景如何? 阅读全文2007-12-28 10:23
服务型呼叫中心流程变革从客户接触开始
服务型呼叫中心的未来发展道路必须与企业的目标相结合，围绕如何帮助企业创造客户和留住客户的核心目标，进行呼叫中心的理念变革和流程变革，作者在《服务型呼叫中心的未来之路》一文中已经对服务型呼叫中心的未来发展方向进行了初步的探讨。但如何将客户导向的理念融入到呼叫中心的运营中，如何重新设计客户的接触流程，依然是摆在呼叫中心运营管理者面前的艰巨任务。为了便于表述，下文中提到的呼叫中心都是指服务型的呼叫中心。 阅读全文2007-12-27 17:20
CRM在集成上的困扰
多年来，IT专业人员已经对托管型CRM的优劣了然于胸。 但有一个问题却始终存在：你能否让Salesforce.com或其它托管型CRM应用与企业中的ERP和其它核心系统融洽共处? 如何对这类整合问题做出安排及部署?这需要耗费多少工作量? 这些问题的答案不一而足。 阅读全文2007-12-25 13:59
大卖场 PK专卖店 SaaS对渠道挑战还是契机？
SaaS经过一段落地沉寂后，平台运营商的涌现，让我们又看到了一线曙光。宁波海科机电液压有限公司销售总监严韶明决定租用在线CRM系统时，几乎没有受到任何阻力，完全没有像购买传统CRM系统那样明里暗里的对抗和不配合。虽然老板也提出一些疑问，但利弊一对比，很快同意系统由试用转为租用。 阅读全文2007-12-21 10:49
照猫画虎 实施SaaS集成的五大原则
对于“软件即服务(Software As A Service，SaaS)”，厂商们都声称自己的产品即付即用，实际上，SaaS需要IT的干预。 阅读全文2007-12-17 12:44
外包客户服务不简单 其中奥秘你知多少？
外包客户服务所受的病诟多过它所创造的价值。 时间是宝贵的，客户是否愿意花费大把时间去跟千里之外甚至无法流利表达英语的客服人员进行沟通呢? 阅读全文2007-12-14 10:39
