callback messaging
作者: , 出处:TechTarget, 责任编辑: 金璞,
2007-08-17 17:18
callback messaging（回叫消息）。
在呼叫中心环境中，回叫消息是一种服务，它允许呼叫者留下消息以便代理可以回叫他们，呼叫者的留言被放在一个队列中保留。回叫消息往往是在呼叫量大的时候使用，它使得呼叫者无需一直在线或丢失本来的回应顺序。(编译：bigideas.yxm)
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