【TechTarget 英文白皮书】语音分析方法在今天的商务智能和性能管理工具库领域内已经赢得了属于它的位置。然而，要建立起一套被证明是正确的最佳实践方案是至关重要的，这些实践方案可以实现语音分析，以便最大化它的收益。发现该如何识别通过语音分析方法获得商业利益，以及他们怎样为您的企业提供巨大的客户和市场智能，使您得到以下几点：

　　增加客户满意度。

　　改进所提供的产品。

　　降低操作上的成本。

　　识别并使收入机会增至最大。

　　阅读这篇白皮书，您可以学习到使用语音分析方法的最好实践方案，以及那些已经实现这一技术的公司获得切实的利益回报的方法。(Emma编译)