1 引 言

　　目前，客户关系管理(CRM)作为一种高附加值的信息化技术性产品已逐渐得到用户认可.基于B/S结构的CRM系统，先进性、快捷性、高效性和经济性等优点，能够将当前快速发展的信息通信技术与计算机数据库技术较好地结合在一起，因此能够最大限度地优化企业资源配置川.然而随着企业信息量的增多，系统数据传输量也不断增加，B/S结构系统数据传输效率低的问题日益显现出来.在B/S结构应用程序中，当客户更新数据或系统发布消息时，统的客户端需要与服务器端进行数据交互.而在传统的Web应用程序中，客户端在此交互过程中要消耗较长的时间和较多的带宽去重新读取整个页面，这样势必导致网络系统的负载过大，影响到系统的正常运行，甚至会造成系统数据的遗失.因此，在系统中降低数据的传输量是极其必要的.

　　本文通过在 B/S结构 CRM系统中应用基于Asp.NET平台的AJAX技术，提高了系统的运行效率，减轻了网络负担，使系统得以可靠正常的运行.