Title：汉拓咨询合作人 业界资深CRM专家
简介：独立顾问，汉拓咨询合伙人，专注于客户关系管理领域的咨询、构建等服务，深入实践房地产、汽车、医药、消费品、传媒公关、餐饮、互联网等行业的传统CRM应用，同时也在深入研究在CRM2.0、营销2.0和Web2.0领域的企业应用的思想、实践和体系构建。著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》等书。
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