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解开中小企业的CRM困局

作者: ,  出处:中国电子政务网 , 责任编辑: 金璞, 
2007-07-04 09:22
  一套完整的CRM集成系统的功能构成并不是独立存在的,它是与企业后端的供应链管理,包括ERP等系统紧密相关的。因此,选型时应注意CRM系统是否能和企业已有的ERP集成、对接。

  九天SALESCOOL CRM

  产品概述:

  SALESCOOL客户关系管理软件力求简洁实用,包含了国际先进管理理念和实践经验,专注于企业销售管理的每一重要环节。希望通过本软件能够切实的帮助企业建立符合自身业务需求的信息管理应用系统平台,使企业的管理水平得到提升,增加企业效益。

  产品特点:

  1、包含有多个联系人选项记录,客户个人情况一览无遗。

  2、对于重要的客户、机会、项目、投标等等,可通过SALESCOOL客户关系管理软件的销售机会管理功能实现。

  3、客户可按类型、等级、状态、行业、来源等等条件予以分类,便于查询调用。

  XTools CRM

  产品概述:

  XTools CRM是国内第一款面向中小企业用户的月租型CRM系统,它采用了ASP(Application Service Provider)租赁模式,使用户无需购买、实施、维护,即可应用到先进的客户关系管理系统。

  产品特点:

  1、XTools CRM是根据用户的用户数量按月收取使用费。这是一种全新的信息化服务模式,特别是用于中小企业客户。

  2、XTools CRM采用按月支付使用费的服务方式,有效地避免了实施CRM过程中的资金风险。

  3、中小企业主只需要在网上进行注册缴费,就可以开始使用XToolsCRM。

  4、XTools CRM管理所与销售有关的数据,包括客户信息、售前跟踪、合同执行交付、回款管理、售后服务、Sales的行动管理、营销日报等。从这个角度来说,无论是律师事务所还是一个简单的店铺,无论是IT服务公司,还是分布在各地的汽车零售企业,他们都可以全面的使用XTools CRM。

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