既然“吃猛药”不能立竿见影，企业可以实施切合实际的在线销售管理工具，让每一笔投入都能够看到效果。更重要的是，企业在应用在线销售管理过程中，营销服务模式会越来越清楚，挖掘潜藏于企业当中的营销服务知识与经验，将他们加以筛选与提炼，管理者让这种积累成为企业再次飞跃的基石……【查看全文】

应用程序主机托管服务可以免去采购这种软件以及安装、维护、技术支持和软件升级等许多费用和麻烦。提供这种服务的应用程序服务提供商在自己的设施上运行和维护自己的软件，因此，企业用户还可以减少基础设施开支，微软、IBM、Siebel、仁科等软件巨头都定上了这块在线CRM的大蛋糕……【查看全文】

2006年，国内传统软件厂商、新兴网络公司纷纷进入在线CRM市场：用友、金蝶成立了相关的部门，阿里巴巴软件公司的一个主要业务正是CRM，就连开源社区也垂青在线CRM，建立了在SugarCRM开源版基础上的C3CRM。Salesforce推出中文版的目的是为抵御微软、甲骨文、SAP的入侵，希望在中国中小企业在线CRM市场上分得一杯羹……【查看全文】

企业按月租用在线使用的客户管理系统，销售人员或管理者登陆互联网，通过各自的帐号，分不同的权限来管理个人或整个企业的客户关系，包括客户和联系人的管理模块、销售机会模块、合同模块、服务模块、市场模块、费用模块、分析模块等。这种方式突破了局域网软件时间和地域的限制，无时无刻发挥作用……

责任编辑：金 璞
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